SAMAT TOIMINNALLISUUDET KAIKKIEN KÄYTÖSSÄ
Kun kaikki SuperOffice CRM:n käyttäjät hyödyntävät samoja toiminnallisuuksia, myyjien työn tuottavuus kasvaa, siiloutumisesta päästään eroon ja tiimin yhteistyö paranee. Tällöin myös asiakaskokemus paranee ja asiakassuhteet vahvistuvat.
KAIKKI ASIAKASKESKUSTELUT YHDESSÄ PAIKASSA
SuperOffice CRM:llä kaikki asiakkaaseen liittyvä oleellinen tieto on yhdessä paikassa – yhteystiedot, sähköpostit, puhelut, dokumentit ja kokousmuistiot. Kaikilla yrityksen työntekijöillä on nopea pääsy asiakastietoon.
NOPEA TAPAAMISTEN VARAAMINEN
SuperOffice CRM:n jaettujen kalentereiden avulla voidaan suunnitella aktiviteetteja ja projekteja, seurata saatavillaoloa ja jakaa tietoa. Kalenteri ehdottaa kaikille osallistujille sopivia vapaita ajankohtia. Tapaamiset tallennetaan järjestelmään, jolloin niihin voidaan palata myöhemmin.
KUN ASIAT OVAT YKSINKERTAISIA, TUOTTAVUUS KASVAA
Sähköpostien ja liitteiden jakaminen, tallentaminen ja yhteinen työstäminen käy helposti SuperOffice CRM:llä. Järjestelmän voi helposti integroida Microsoft Office 365:n, Google Workspacen ja muiden vastaavien sovellusten kanssa, kuten Exchangen, Outlookin, Gmailin, Notesin ja kaikkien IMAP/SMTP-sähköpostipalvelinten kanssa.
TEHOKAS TAPA TYÖSTÄÄ DOKUMENTTEJA
Valmiilla Microsoft Office 365- ja Google Workspace -pohjilla voidaan säästää aikaa ja säilyttää yhtenäinen ilme kaikessa asiakasviestinnässä. Valmiisiin pohjiin on helppo automaattisesti päivittää vastaanottajan osoite, yhteyshenkilön nimi ja päivämäärä.
KALENTEREIDEN YHTEENTOIMIMINEN
Kalentereiden synkronointi on lisätoiminto, jonka avulla voidaan synkronoida SuperOffice-kalenteri Microsoft Outlookin, Exchangen tai Google Calendarin kanssa. Tapaamisia ja tehtäviä voidaan jakaa myös niiden käyttäjien kanssa, joilla ei ole SuperOffice CRM käytössä.
KÄYTÄ CRM-DATAA HYÖDYKSI
Tuloksellisia keskusteluita syntyy silloin, kun tiedetään, keneen olla yhteydessä ja mitä asioita hän arvostaa. SuperOffice CRM:llä voidaan etsiä yhteyshenkilöitä tai yhteyshenkilölistoja tiettyjen kriteerien perusteella. Haun voi tehdä joko valmiiden vaihtoehtojen tai omien kriteerien pohjalta, ja SuperOffice CRM löytää hakua vastaavat yhteyshenkilöt.
ASIAKASDATASTA HYÖTYÄ LIIKETOIMINNALLE
SuperOffice CRM:n raportointinäkymät auttavat tutkimaan ja hyödyntämään järjestelmään koottua asiakasdataa. Dataa voidaan visualisoida ja sitä kautta helpommin analysoida liiketoiminnan, asiakkaiden ja prosessien tilannetta. Raportteja voidaan syventää ja tarkentaa edistyneemmillä lisätoiminnoilla.
MOBIILI-CRM KULKEE MATKASSA MUKANA
Mobiilisovelluksen kautta asiakasdataa voidaan käsitellä puhelimella ja tabletilla missä ja milloin tahansa. Mobiilisovelluksen kautta kiirellisiä tehtäviä voidaan hoitaa myös tien päällä. Mobiilisovellus toimii Androidissa ja iOS:ssa.
INSPIROIVIA KÄYTÄNNÖN VINKKEJÄ ASIAKASSUHTEEN KEHITTÄMISEEN
Tilaa Thrive-uutiskirjeemme ja saat SuperOffice CRM:n käytännön vinkkejä liiketoiminnan kasvattamiseen ja merkittävien asiakassuhteiden luomiseen.